Premiers secours en entreprise : les gestes à connaître

Sur le lieu de travail, un malaise, une chute, une brûlure ou un étouffement peuvent survenir à tout moment. Et dans ces situations, les toutes premières minutes sont souvent déterminantes. Pourtant, la majorité des salariés ne se sentent pas préparés à réagir efficacement face à une urgence médicale.

Dans cet article, nous vous proposons de faire le point sur les réflexes essentiels à connaître, mais aussi sur la manière dont l’entreprise peut former, anticiper et sécuriser ses équipes.

Protéger, alerter, secourir

‍

Avant toute intervention, il convient d’appliquer une règle simple mais fondamentale : Protéger– Alerter – Secourir (P.A.S.).

Protéger : avant de porter assistance, il faut s’assurer que la scène est sans danger, ni pour la victime, ni pour les témoins (risque électrique, circulation, produits toxiques…).
Alerter : contactez immédiatement les secours en appelant le 15 (SAMU), le 18 (pompiers) ou le 112 (numéro européen). Précisez votre nom, le lieu exact, le nombre de victimes, leur état et les gestes en cours.
Secourir : effectuez les gestes de premiers secours adaptés à la situation, en attendant l’arrivée des secours professionnels.

Comment réagir selon le type d’urgence

‍

Voici les réactions de base à adopter face aux situations les plus fréquentes en entreprise :

En cas de malaise ou perte de connaissance :

Vérifiez si la personne est consciente (parlez-lui, touchez-lui l’épaule).
Si elle ne répond pas mais respire : mettez-la en position latérale de sécurité (PLS).
Si elle ne respire pas : appelez les secours et commencez un massage cardiaque (100 à 120 compressions/minute, sans interruption).

En cas d’étouffement :

Si la personne tousse : encouragez-la à continuer.
Si elle ne peut plus parler ni respirer : pratiquez 5 claques dans le dos, suivies de 5 compressions abdominales (manœuvre de Heimlich), jusqu’à évacuation ou perte de conscience.

En cas de saignement abondant :

Appliquez une pression directe sur la plaie avec un tissu propre.
Allongez la victime et surveillez ses signes vitaux.
Ne jamais retirer un objet planté dans une plaie.

En cas de brûlure :

Rafraîchissez la zone touchée à l’eau froide pendant au moins 15 minutes.
Ne percez jamais les cloques, ne mettez pas de corps gras.
En cas de brûlure étendue : alertez les secours.

En entreprise : que mettre en place concrètement?

‍

Former des salariés SST (Sauveteurs Secouristes du Travail)

Cette formation, reconnue par l’INRS, permet à tout salarié volontaire d’être capable d’agir efficacement en cas d’accident ou de malaise. Il est recommandé qu’au moins un salarié sur 20 soit formé dans chaque zone de travail.

Mettre à disposition un défibrillateur (DAE)

Le DAE est simple d’utilisation et peut doubler les chances de survie en cas d’arrêt cardiaque. Il doit être visible, signalé et accompagné de consignes claires.

Afficher les numéros d’urgence et procédures internes

Chaque service ou étage devrait afficher les numéros d’urgence, le nom des référentsSST et les consignes en cas d’évacuation ou de secours.

Organiser des rappels réguliers

Un simple atelier de 30 minutes ou une session de sensibilisation permet de rafraîchir les réflexes, de lever les freins et de créer une culture de la vigilance.

Et côté assurance collective ?

‍

Les contrats de prévoyance collective peuvent inclure des services complémentaires utiles :

Assistance en cas d’accident,
Accompagnement psychologique des collègues ou témoins,
Couverture des arrêts de travail ou invalidité.

Chez Innovie, nous conseillons aux DRH de revoir régulièrement leurs garanties pour s’assurer qu’elles sont alignées avec les risques réels de l’entreprise, y compris les situations d’urgence.

Un enjeu humain et organisationnel

‍

Mettre en place une culture des premiers secours en entreprise, c’est protéger les collaborateurs, mais aussi limiter les conséquences humaines et financières des accidents. C’est une démarche simple, concrète et à fort impact, que chaque employeur peut initier.

Un salarié formé peut sauver une vie. Une organisation préparée peut éviter bien des drames.

‍